Que contient un package MENA Rock Festival ?

Nos packages peuvent inclure :

• Pass festival 1 jour ou plusieurs jours
• Hébergement hôtel
• Petits-déjeuners
• Transferts aéroport /hôtel
• Tee-shirt du festival  Festival (en option)

Chaque package est détaillé au moment de la réservation.

Puis-je réserver sans hôtel ?

Oui. Des billets simples et pass festival sont également disponibles sans hébergement.
Les packages hôtel sont proposés pour les festivaliers venant d’autres villes ou de l’étranger.

Quels hôtels sont proposés ?

Nous travaillons avec plusieurs hôtels partenaires situés à proximité du festival ou des zones touristiques de Tunis.
Selon les offres, les hôtels peuvent être classés 3*, 4*.

Les transferts sont-ils inclus ?

Certains packages incluent des navettes entre l’hôtel et l’aéroport . Le festival est à 6 minutes à pieds de l’hôtel.
Les détails exacts sont indiqués dans chaque offre.
Des informations pratiques seront également envoyées par email avant l’événement.

Puis-je annuler ou modifier ma réservation ?

Les conditions d’annulation et de modification dépendent du type de billet ou package réservé.Oui, dans certains cas et selon disponibilité, un package peut être modifié (dates, type d’hébergement, options).

👉 Conditions importantes :

• La modification est possible uniquement si les prestations sont disponibles
• Des frais de modification peuvent s’appliquer
• Toute différence de prix reste à la charge du client
• Les modifications doivent être demandées avant une date limite communiquée par l’organisation

⚠️ En revanche, les packages ne sont pas annulables.

Conformément à la législation française (article L221-28 du Code de la consommation), les prestations de loisirs avec une date fixe (comme un festival) ne bénéficient pas du droit de rétractation. Cela signifie que :

• Pas d’annulation automatique après achat
• Aucun remboursement hors cas prévus dans les CGV (annulation événement, force majeure, etc.)

Le festival est-il accessible aux étrangers ?

Oui. Le MENA Rock Festival accueille des festivaliers du monde entier.
Tunis est une destination facilement accessible depuis l’Europe, notamment la France, l’Italie et l’Allemagne.

Je viens de l’étranger, comment venir à Tunis ?

• Aéroport international Tunis-Carthage
• Vols directs depuis France, Italie, Allemagne, Belgique
• Ferries depuis l’Italie (selon saison)

Ai-je besoin d’un visa pour venir en Tunisie ?

Les conditions d’entrée dépendent de votre nationalité.
Nous vous recommandons de vérifier les informations officielles auprès de votre ambassade ou des autorités tunisiennes avant votre départ. Si vous êtes francais, un passeport en cours de validité suffit (⚠️ pas de carte d’identité)

Comment récupérer mes billets ?

Les billets sont envoyés par email sous format électronique (e-ticket).
Vous pourrez les présenter directement sur smartphone ou les imprimer.

Puis-je transférer mon billet à une autre personne ?

Selon les conditions de vente :

• Certains billets peuvent être nominatifs
• Un changement de nom peut être possible avant une date limite
• Des frais peuvent s’appliquer

Y a-t-il un âge minimum pour entrer ?

Les mineurs de moins de 14 ans doivent être accompagnés d’un adulte responsable.
Le port de protections auditives est fortement conseillé pour les enfants.

Puis-je sortir et revenir pendant la journée ?

Oui mais il faudra repasser par le contrôle de sécurité et celui des billets.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Sur place les paiements se font uniquement en espèce pour le merchandising et les créateurs. Les restaurant et le bar accepte la plupart des cartes bancaires internationales.

Le festival est-il sécurisé ?

Oui. La sécurité du public, des artistes et du staff est une priorité.Des contrôles de sécurité seront effectués à l’entrée du festival.
Les objets dangereux, armes, substances illicites et objets pyrotechniques sont strictement interdits.

Y aura-t-il du merchandising officiel ?

Oui. Des stands de merchandising officiel et des artistes et festival seront disponibles sur le site.
Des éditions limitées exclusives au festival pourront également être proposées.

Comment demander une accréditation presse/photo/vidéo ?

Les demandes d’accréditation doivent être envoyées via le formulaire média officiel.
Les demandes incomplètes ou les doublons seront automatiquement refusés.
Les photographes indépendants non affiliés à un média actif peuvent être refusés selon les capacités d’accueil.

Comment être informé des prochaines annonces ?

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